Articles

De sju Startmått du måste spåra

Posted by admin
den här artikeln är mer än 6 år gammal.

av David Ehrenberg

att inte spendera tillräckligt med tid på att mäta ditt företags framsteg kan vara lika skadligt som att slösa bort din tid med onödiga e-postmeddelanden eller Excel-ark. Du kan vara så fokuserad på att få ditt företag till nästa nivå, jaga finansiering och hitta rätt talang, att du ignorerar att utveckla mätvärden för att övervaka din framgång.

men utan strategisk planering är du förlorad. Och du kan inte planera om du inte har någon referensram för var du är.

jag har funnit att dessa sju mätvärden (som rullar upp i tre toppnivåkategorier: Försäljningsstatistik, kundstatistik och finansmått) är bra utgångspunkter.

Försäljningsstatistik: skapa en tillväxtmotor

Intäktskörningshastighet. När du börjar växa ditt företag (utveckla en fungerande produkt, få kunder och genomföra din plan) måste du börja mäta hur ditt företag skalar. Dina intäkter run rate mäter hur försäljningen utvecklas över tiden. Det hjälper dig att se hur sannolikt du är att träffa dina prognoser, fångar riktningstrender, plockar upp mönster (e.g. säsongsmässighet), och kan reta ut potentiella problem med din prisstrategi.

ARPU (genomsnittlig intäkt per användare). Din ARPU är ett mått på kundens genomsnittliga bidrag till intäkterna. En stigande nivå innebär att du får mer försäljning från varje kund och / eller om du har prissättning makt. Naturligtvis är det bara en utgångspunkt. Ett genomsnitt kan inte berätta något om kvaliteten på din försäljning. Vi vet alla att vissa kunder är mer värdefulla än andra! Du måste bli riktigt granulär och titta på hur försäljningen bryts ner efter kanal och kundtyp så att du kan reta ut trender och ägna resurser åt att optimera din kundmix och öka din andel av plånboken.

kund statistik: bygga dragkraft

CAC (Anpassad anskaffningskostnad). Vet du hur mycket det kostar dig att locka varje kund? Det är vad din CAC kommer att visa dig. Det är ett bra sätt att övervaka hur effektiv din försäljningsprocess och säljteam är. Om andelen utgifter för påverkan inte förbättras över tiden måste du göra några ändringar.

Churn Hastighet. Hur klibbig är din kundbas? Din churn rate visar hur bra du håller på kunder. Det absoluta värdet är viktigt,men igen, så är trenden. Det bör sjunka över tiden. Om det plötsligt spikar eller platåer på hög nivå, måste du ta reda på varför. Siffrorna kommer att vara din guide.

(det finns en mängd andra kundvärden som matar in i dessa höga nivåer: Hur länge håller dina kunder i genomsnitt med dig? Hur lönsamma är de? Hur varierar de efter försäljningskanal?)

Statistik För Ekonomisk Förvaltning: Kassaflöde

Brännhastighet. Att hålla koll på din brännhastighet (hur mycket pengar går ut genom dörren varje månad) är avgörande. Enligt min erfarenhet är slut på kontanter den främsta anledningen till att startups misslyckas. Det är också ett viktigt fokus för investerare. Att veta din kurs är som att titta ner på banan mot en mållinje med stoppuret igång. Du måste veta hur mycket tid som är kvar innan du får slut på pengar, hur nära du är att bryta jämnt och när du börjar generera vinster.

Drift Effektivitet. Hur mycket operativ effektivitet har din start? Med andra ord, får du en avkastning på dina utgifter eller förkortar du ditt företag genom att underinvestera i kritiska men lågprofilerade områden? Förhållandet mellan SGA (försäljning, allmänna och administrativa kostnader) till försäljning kommer att ge dig en bild. Du har diskretion inom områden som Försäljning, marknadsföring och löner, men inte för utgifter som omkostnader och verktyg.

låga marginaler kan signalera att din kostnadsstruktur är ur smäll, att du spenderar för mycket för att få verksamheten att skala, din prissättning är för låg, eller en kombination av några eller alla av ovanstående. Outsourcing så mycket du kan är ett sätt att ta hand om några av de största förarna. Men när du bara ramper upp måste du spendera mer på försäljning och marknadsföring för att få dragkraft. Spendera i rätt proportioner kommer att leverera mest valuta för pengarna. Resultaten kommer så småningom att dyka upp i dina försäljnings-och kontantsiffror.

Bruttomarginaler. Dina bruttomarginaler mäter din operativa lönsamhet. Både nivån och trenden är viktiga. Du bör veta vilken typ av bruttomarginal som är typisk för din bransch så att du har en känsla av var du staplar upp. Rörelsemarginaler kanske inte är meningsfulla än (du kanske inte gör några vinster), men de är ett bra mål. Bruttomarginaler kommer att berätta hur effektiv din ledning, försäljning, och kundteam är på att driva verksamheten, vilket skede av kurvan ditt företag är i, vilka drifts spakar du kan använda för att driva tillväxt, och hur nära du är att böjningspunkter.

dessa sju mätvärden är bara en början. Det är vettigt att jämföra dig med företag som är verksamma inom samma bransch och av liknande storlek och utvecklingsstadium, om du kan få data. Men för att verkligen vara värdefull och hjälpa dig att uppnå dina milstolpar måste du också komma med åtgärder som är specifika för ditt företag.

Related Post

Leave A Comment