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Switch by Chip & Dan Heath : Résumé du Livre et Notes

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 » Jusqu’à ce que vous puissiez passer d’une idée de changement à un comportement spécifique, vous n’êtes pas prêt à diriger un changement. »

Note: 9/10

Liés: Décisif, Fait pour Coller, En Amont, La Puissance des Moments, Les Habitudes Atomiques

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Table des Matières

Résumé du livre Switch

Switch by Chip & Dan Heath est un livre qui cherche à démystifier le changement. Pour apporter des changements efficaces, vous devez faire appel aux deux côtés de votre cerveau: l’éléphant et le cavalier. Pour faciliter le changement, vous devez diriger le cavalier, motiver l’éléphant et façonner le chemin. Un grand livre de psychologie avec des idées exploitables basées sur des faits scientifiques. Fortement recommandé.

L’Éléphant et le Cavalier

Le cerveau a deux systèmes indépendants à l’œuvre en tout temps:

  • L’Éléphant : le côté émotionnel. C’est instinctif et ressent de la douleur et du plaisir. Sans chemin dégagé, l’Éléphant se dressera sur votre chemin et vous ne ferez que peu ou pas de changement
  • Le Cavalier: le côté rationnel du cerveau, et il fournit une direction et fait la planification

 » L’émotion est le territoire de l’éléphant – l’amour et la compassion, la sympathie et la loyauté. Cet instinct féroce que vous avez pour protéger vos enfants contre le mal — c’est l’éléphant. Ce raidissement de la colonne vertébrale que vous ressentez lorsque vous avez besoin de vous défendre – c’est l’Éléphant. »

La faiblesse du coureur est la tendance à trop analyser et à trop penser aux choses – faire tourner ses roues. Lorsque le Cavalier fait cela, l’Éléphant manque de direction et le changement ne peut pas se produire.

Le changement n’est possible que lorsque le cavalier et l’Éléphant sont réunis:

 » Si vous voulez changer les choses, vous devez faire appel aux deux. Le cavalier fournit la planification et la direction, et l’Éléphant fournit l’énergie. »

Le cadre de changement

Pour faciliter le changement, vous devez:

  1. Dirigez le cavalier. Fournir une direction limpide. « Ce qui ressemble à une résistance est souvent un manque de clarté. »
  2. Motivez l’Éléphant. Engagez le côté émotionnel. « Ce qui ressemble à la paresse, c’est souvent l’épuisement. »
  3. Façonnez le chemin. Créez les conditions pour que le cavalier et l’éléphant puissent exceller. « Ce qui ressemble à un problème de personnes est souvent un problème de situation. »

Diriger le Cavalier

Diriger le Cavalier implique stratégie et rationalisation. Ce sont les principales forces du cavalier.

Il existe 3 stratégies principales pour diriger le cavalier:

  1. Points lumineux
  2. Script les Mouvements critiques
  3. Pointent vers la Destination

Points lumineux

Points lumineux: des efforts réussis qui valent la peine d’être imités

Pour découvrir des points lumineux, demandez-vous: « Qu’est-ce qui fonctionne et comment pouvons-nous en faire plus? »

La question Miracle: « Quel est le premier petit signe que vous verriez qui vous ferait penser que le problème avait disparu? »

Vous pourriez aussi vous demander si le succès de quelques-uns pourrait être reproduit par le plus grand nombre? Si oui, alors vous avez trouvé un point lumineux.

Dans de nombreux cas, même dans les organisations qui sont sous-performantes ou dans les mariages qui sont au bord de l’effondrement, il y a des points lumineux – des rayons de lumière qui valent la peine d’être imités. Trouvez ces rayons de lumière et reproduisez-les.

Script les mouvements critiques

Trop de choix peuvent entraîner une paralysie de la décision. Pour un changement efficace, limitez autant que possible les options.

 » L’ambiguïté est épuisante pour le Cavalier, car le Cavalier tire sur les rênes de l’Éléphant, essayant de diriger l’Éléphant sur une nouvelle voie. Mais lorsque la route est incertaine, l’éléphant insistera pour prendre le chemin par défaut. »

Lorsque ce qui doit être fait sera clair, le Cavalier et l’Éléphant travailleront ensemble pour apporter le changement. En tant que leader du changement, il est de votre devoir d’éliminer autant que possible l’ambiguïté.

 » Lorsque vous voulez que quelqu’un se comporte d’une nouvelle manière, expliquez clairement la « nouvelle manière ». Ne présumez pas que les nouveaux mouvements sont évidents. »

Pointez sur la destination

Créez une carte postale de destination qui montre ce que vous souhaitez réaliser dans un avenir proche.

 » Lorsque vous décrivez une destination convaincante, vous contribuez à corriger l’une des grandes faiblesses du pilote — la tendance à se perdre dans l’analyse. »

Les cartes postales de destination montrent au cavalier où vous vous dirigez et à l’Éléphant pourquoi le voyage en vaut la peine.

Pour effectuer le changement, la destination doit être vive. Perdre 10 livres, terminer ce cours, courir 10 miles, etc. sont des destinations vives et claires. Obtenir en bonne santé n’est pas.

Buts en noir et blanc (B & W) : un but tout ou rien. Utile lorsque vous vous inquiétez du retour en arrière. Par exemple: « Pas de vin jamais » ou « Gym tous les jours »

Vos objectifs doivent être en noir et blanc (B & W) sans marge de manœuvre.

Motiver l’Éléphant

 changer de livre motiver l'éléphant

Le changement nécessite les bonnes émotions et les émotions sont le territoire de l’Éléphant.

L’Éléphant:

  • Déteste l’ambiguïté
  • Panique si la tâche est intimidante
  • N’aime pas l’échec
  • Est facilement démoralisé
  • Chérit le progrès aussi petit soit-il
  • Est fortement influencé par l’identité

En comprenant les faits ci-dessus, motiver l’Éléphant devient plus facile.

Les principales stratégies de motivation de l’Éléphant sont:

  1. Trouvez le Sentiment
  2. Réduisez le changement
  3. Développez votre personnel

Trouvez le Sentiment

Le changement se produit dans l’ordre de VOIR—SENTIR—LE CHANGEMENT par opposition à ANALYSER—PENSER—LE CHANGEMENT. Vous n’avez pas besoin de savoir pour agir, vous devez sentir pour agir.

Le sentiment facilite l’initiation du changement même lorsque les données et l’analyse disent le contraire.

Votre rôle dans le processus de changement est de rendre les gens excités par ce qui s’en vient; l’excitation est une bonne nourriture pour l’éléphant.

Rétrécir le changement

Rappelez-vous que l’Éléphant est facilement effrayé et démoralisé, mais s’il y avait un moyen de le faire moins?

 » Les gens trouvent plus motivant d’avoir terminé en partie un voyage plus long que d’être à la porte de départ d’un voyage plus court. »

Réduire le changement est une stratégie qui cherche à remédier aux lacunes de l’Éléphant.

Pour motiver l’éléphant, ne « redressez pas la barre ». Au lieu de cela, vous devez abaisser la barre.

Le Sauvetage en Salle de 5 Minutes:

  • Procurez-vous une minuterie de cuisine et réglez-la pendant 5 minutes
  • Puis allez dans la pire pièce de votre maison et, lorsque la minuterie baisse, commencez à dégager un chemin
  • Lorsque la minuterie bourdonne, vous pouvez vous arrêter en toute conscience

Pour réduire le changement:

  • Faites le changement suffisamment petit pour que vous ne puissiez pas vous empêcher de remporter une victoire
  • Limitez l’investissement que vous demandez
  • Pensez à de petites victoires — des jalons à portée de main

 » Les petites cibles mènent à de petites victoires, et les petites victoires peuvent souvent déclencher une spirale positive de comportement. »

Développez votre personnel

Développer votre personnel consiste à établir le rapport nécessaire pour faire avancer les choses.

La stratégie repose sur le modèle de prise de décision identitaire qui pose essentiellement trois questions:

  • Qui suis-je?
  • De quel genre de situation s’agit-il ?
  • Que ferait quelqu’un comme moi dans cette situation?

En faisant en sorte que les gens adoptent une certaine identité, vous pouvez les rallier à des objectifs qu’ils ne se soucieraient pas autrement.

 » La question est donc la suivante : Comment faire de votre changement une question d’identité plutôt qu’une question de conséquences? »

Développer votre personnel implique également de cultiver un état d’esprit de croissance par opposition à un état d’esprit fixe. L’état d’esprit de croissance considère le changement comme possible et reconnaît que l’échec fait partie du processus.

 » L’état d’esprit de croissance est un tampon contre le défaitisme. Il recadre l’échec comme une partie naturelle du processus de changement. Et c’est essentiel parce que les gens ne persévéreront que s’ils perçoivent la chute comme un apprentissage plutôt que comme un échec. »

Vous pouvez créer un état d’esprit de croissance pour vous et votre équipe en:

  • Mettre en évidence les progrès
  • Créer des jalons
  • Accepter l’apprentissage dans le cadre du processus

 » L’échec est souvent le meilleur moyen d’apprendre, et pour cette raison, l’échec précoce est une sorte d’investissement nécessaire. »

Façonner le chemin

Façonner le chemin signifie modifier l’environnement pour que le changement se sente et semble sans effort.

Les trois stratégies pour façonner le chemin sont:

  1. Modifier l’environnement
  2. Habitudes de construction
  3. Rallier le Troupeau.

Modifier l’environnement

« Erreur d’attribution fondamentale »: notre tendance à attribuer le comportement des gens à leur état plutôt qu’à la situation dans laquelle ils se trouvent

Les gens peuvent être prêts à changer, mais l’environnement dans lequel ils font partie peut ne pas le permettre.

 » Ce qui ressemble à un problème de personne est souvent un problème de situation. »

En reconnaissant le pouvoir qu’une situation a sur l’individu, il est plus facile de modifier l’environnement pour favoriser le changement que vous poursuivez.

 » Modifier l’environnement consiste à rendre les bons comportements un peu plus faciles et les mauvais comportements un peu plus difficiles. »

Exemples de modification de l’environnement:

  • Ventes. Le régime de commande en 1 clic d’Amazon
  • . Réduisez votre vaisselle. Utilisez des assiettes, des bols et des tasses plus petits. Grandes assiettes = grandes portions = trop manger. Ne mangez jamais de collations directement du sac ou de la boîte; versez plutôt une portion raisonnable sur une petite assiette d’apéritif
  • Habitudes. Posez vos vêtements et chaussures de jogging avant d’aller dormir
  • Achats impulsifs. Congelez votre carte de crédit dans un bloc de glace. Lorsque vous ressentez l’envie de dépenser, vous vous forcez à avoir une période de réflexion

Voici un article sur la conception de votre environnement et un autre sur la conception de vos paramètres par défaut.

Peaufiner votre environnement, c’est aussi utiliser des espaces de productivité.

Construire des habitudes

Les habitudes peuvent être à la fois bonnes et mauvaises et pour vous changer, vous devez remplacer les mauvaises habitudes par les bonnes.

Changer les habitudes nécessite un changement d’environnement et un changement de mentalité.

Vous pouvez changer vos habitudes en utilisant des déclencheurs d’action. Les déclencheurs d’action tirent parti des choses que vous faites déjà au quotidien. En préchargeant la décision, vous conservez la maîtrise de soi du pilote.

Par exemple:

Chaque fois que vous choisissez de boire du café, vous pouvez également vous engager à écrire 50 mots renforçant une nouvelle identité, par exemple

Les déclencheurs d’action doivent simplement être suffisamment spécifiques et suffisamment visibles pour interrompre le flux normal de conscience des gens.

Les listes de contrôle combinent parfaitement l’ajustement de l’environnement et les habitudes de construction. Ils peuvent être ajoutés à l’environnement afin de rendre le comportement plus cohérent et habituel. Cet outil est l’humble liste de contrôle.

Un bon livre sur les listes de contrôle est « Le Manifeste de la liste de contrôle ».

Rallier le troupeau

Rallier le troupeau signifie mettre tout le monde du même côté parce que les humains ont tendance à tenir compte des indices sociaux ou à faire ce que les autres font.

 » L’éléphant regarde constamment le troupeau pour savoir comment se comporter. »

Pour faire un changement organisationnel, mettez en évidence ce que tout le monde fait et non l’inverse.

 » Dans les situations où votre troupeau a adopté le bon comportement, faites-le connaître. Par exemple, si 80 % de votre équipe soumet les feuilles de temps à temps, assurez-vous que les 20 % restants connaissent la norme du groupe. Ces personnes se corrigeront presque certainement. Mais si seulement 10% de votre équipe soumet les feuilles de temps à temps, la publicité de ces résultats fera mal, pas aider. »

Continuez le commutateur

Pour continuer le commutateur, il est nécessaire de reconnaître votre propre succès. La première étape peut être petite mais c’est la plus importante.

 » Les grands changements peuvent commencer par de très petites étapes. Les petits changements ont tendance à faire boule de neige. La première chose à faire est de reconnaître et de célébrer cette première étape. »

Célébrer le progrès renforce le comportement que vous essayez de créer.

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